北国风光，千里冰封。当凛冽的北风呼啸而过，城市的各个角落却因热力的奔涌而暖意融融。在城市的脉络深处，热力管道如同动脉一般纵横交错，为千家万户输送着冬日的温暖。辽宁热力公司作为民生保障的中坚力量，以党建为基础，将红色力量和国能精神融入每一寸供暖管线，书写着服务为民、创新奋进的时代篇章。
图为辽宁热力厂区保供场景
党徽闪耀锅炉房，“暖”心坚守第一线
踏入辽宁热力锅炉专业厂区，机器的轰鸣声震耳欲聋，巨大的锅炉如同钢铁巨兽，吞吐着炽热火焰，仪表盘上的指针不停跳动，显示着实时运行参数。这里，便是供暖战役的主战场，而党员先锋队则是阵地上最坚毅的战士。
“徐师傅，这压力看着有点波动，咱得盯紧点。”运行班长吴浩洋一边紧盯着仪表，一边向经验丰富的老党员徐胜刚喊道。徐师傅目光如炬，微微点头，手中的巡检记录簿早已密密麻麻写满了数据。“放心，班长，这关键时候，一点差错都不能出。”徐师傅的声音透着沉稳与干练，在嘈杂环境中格外有力。
图为检修员工正在检查供暖管道是否有冻损
农历大年初一，一场突如其来的暴雪造成的外部系统冲击给供暖设备带来巨大挑战。管道积雪积压，部分供热线路压力骤降，该公司6000伏母线停电、5条送出线路停电、部分锅炉停运，仅剩一台机组“孤岛”运行长达33分钟，供暖处于减供状态。一场紧张而有序的抢修战役在农历新年的第一天悄然打响，这不仅仅是一场与时间的赛跑，更是关乎沈阳市铁西、皇姑、于洪三大区域1750万平方米供暖热网安危的关键战役。此刻，所有人的心中都只有一个坚定的信念：“尽快恢复运行，确保居民温暖过春节！”
该公司第一时间启动应急预案，组织生产管理人员、部分休班运行人员、检修人员组成党员突击队，共同投入紧张的抢修中。在逐步恢复设备运行的过程中，为尽快挽回减供影响，该公司果断启动备用锅炉，全面提高供暖参数，将故障影响降到最低。经过党员突击队12小时的紧张抢修，最终成功逐一化解难题，设备恢复正常运行，供热压力逐渐回升，居民家中暖流重现。实现了让百姓“暖度春节”的承诺，为节日期间保暖保供工作交上一份满意的答卷。
在生产系统全面应对系统冲击的同时，该公司积极倾听百姓诉求，3名党员组成的客服中心24小时在线，耐心解答用户疑问、引导舆论、安抚情绪，客服接听用户电话41个，未发生网络舆情以及用户集中投诉情况，做到了让百姓安心、放心。
历经数小时鏖战，管道修复完毕，暖流重新奔腾在城市脉络之中。当清晨第一缕阳光洒下，望着恢复正常运行的热源厂，党员们满是疲惫的脸上露出欣慰笑容，新一天的温暖保障，从他们的坚守开始。
贴心服务进社区，“热”情沟通零距离
秋去冬来，温暖过冬，事关千家万户，事关民生民心。一座城市要有温度，首先要从百姓家的温度做起。
“大爷，您家室温最近咋样？要是有问题，咱现在就登记，马上安排人上门查看。”第七中心站二所所长赵宇亮笑容满面地向一位大爷询问。大爷皱着眉头说：“我家卧室温度有点低，晚上睡觉得盖厚被子，是不是暖气哪儿出问题了？”赵宇亮立刻递上一杯热水，安抚道：“您别着急，先把住址和联系方式给我，我们今天就安排师傅去调试。”
“各位街坊邻居，这暖气片啊，定期排气很重要，就像水壶烧水，不把气放走，水就热得慢……”讲解深入浅出，居民们听得津津有味，不时提出问题，互动热烈。
图为供暖中心站工作人员正在调整供暖参数
该公司党员志愿服务队以“温情供暖、拼搏奉献”为口号，他们在做好日常供暖工作的同时，在供暖关键节点、天气突变时刻，与维修人员一道走家串户，听民声、访民意。组织客服人员走进社区宣传供热常识，普及供热法律知识，对缴费方式、收费标准、电子发票的推广等内容进行及时宣传，提升知晓率，供暖前完成发放便民服务卡2万张，同时在小区供暖箱门上张贴供暖报修贴5万张，公开服务电话，方便用户及时与相关负责人员沟通联系减少用户诉求，搭建起与用户沟通的桥梁。
2月21日，沈阳市铁西区巴塞罗那园区部分居民反映室内温度未达预期，为深入了解实际情况，第十中心站经理党小组长赵震宇针对沈阳市铁西区巴塞罗那园区部分低温用户展开了走访调查。赵震宇和维修人员携带专业测温设备，深入用户家中，对室内不同点位的温度仔细测量并记录室内温度数据，力求精准掌握每家每户的真实状况。同时，与热用户亲切交流，耐心倾听他们的困扰与需求，详细了解室内地热运行、房屋保暖措施等情况，不放过任何一个可能影响室温的细节。遇到对供热费用心存疑虑的居民，党员们更是耐心解惑。“大姐，您看这费用明细，是按照您家房屋面积、用热时长和市政统一标准核算的，要是觉得哪不对，咱一条条核对……”党员徐宏军拿着账单，细致地解释着，直到大姐满意点头。
第十中心站根据收集到的信息，联合调度等部门迅速制定解决方案，全力确保巴塞罗那园区内的每一户家庭都能度过一个温暖舒适的冬天。
深入走访，热情服务，不仅是对用户冷暖的贴心关怀，更体现了作为国能供热人服务社会的责任与担当，真正将“民生温度”转化为“幸福刻度”。每一次贴心交流、每一项暖心服务，都如冬日暖阳，驱散居民心头寒意，让居民与热力公司的心越贴越近，让党群关系在一来一往中愈发紧密，让供热辖区处处洋溢着温暖气息。
创新引擎聚合力，“热”力升级促发展
“各中心站听好，按照市供暖办要求，今天二次管网回水温度不低于30℃。”
辽宁热力公司供热运行调度中心内，电子大屏上实时跳动着管网运行参数，1月12日，热网调度小黄一边给各中心站下达调整指令一边利用智慧供热平台对自动化站进行着同步调整。
图为调度中心人员正在监测运行数据
不到10分钟，小黄完成了44座换热站各分区的供水参数调整设定，还顺便检查了分区循环水泵间歇模式的正常投入情况。正如调度日志记载，这样的高效调度已成为保障2000万平方米供暖区域稳定运行的日常场景，采暖期开始以来，该公司各项供热指标均优于去年同期，彰显着城市供暖系统从传统运维向智慧化管控的转型升级。
辽宁热力，作为一座底蕴深厚的城市型热电厂，长期以来肩负着沈阳市铁西、皇姑、于洪三大主城区共计2000万平方米居民温暖过冬的重要使命。其供热管网犹如城市的“温暖脉络”，将热能源源不断地输送到千家万户。然而，在岁月的流转中，供热系统也暴露出诸多隐患，伴随供暖管路长期运行，热网安全可靠性逐渐降低，自动化程度滞后，站内设备与管路设计的不合理之处日益凸显。这些因素如同枷锁，导致供热单耗始终居高不下，远超行业平均水平，给企业的运营带来了巨大的压力。
面对这一严峻局面，辽宁热力公司党委迅速反应，科学决策。精密谋划并扎实推进《采暖期供暖质量专项提升方案》，打响了一场提升供热品质的攻坚战。全面启动2024年热网的维修、检修与改造项目，从源头上解决供热系统存在的老问题、大隐患。全程加强对项目的精心策划和严格质量监管，精益求精，不放过任何一处细节。全方位提升供热检修管理的专业化、精细化水平，力求在即将到来的采暖期实现供暖服务水平的新跨越，以温暖回应城市居民的期待。
为推动项目落地，该公司党委组织党支部牵头成立攻坚专班，联合科研机构共同实践。一次次实地检验、一次次反复计算，党员们与科研人员并肩作战，“再调整下这个参数，看看数据反馈……”深夜灯光下，专注的眼神、忙碌的身影，勾勒出创新奋进的画面。
功夫不负有心人，历经数月攻坚，智慧热网系统运行上线。如今走进热力公司的调度中心，一面巨大的电子屏幕映入眼帘，这便是智慧供热的“中枢神经”——智能监控系统。它们如同敏锐的“神经末梢”，实时采集温度、压力、流量等关键数据，并以每秒数次的频率回传至监控中心。小区居民纷纷反馈室温更均衡、舒适，能耗指标显著下降。利用大数据分析算法，系统能够迅速察觉供热参数的细微波动，一旦发现某区域室温有下降趋势，或是管网压力出现异常，立即发出精准预警，避免了大面积停暖事故，确保居民温暖无忧。从150公里供热动脉的智慧化改造，到161座换热站的精准调控，这场“温暖革命”不仅实现了能耗下降、故障响应提速的技术跨越，更彰显着国有企业“把党旗插在民生前线”的政治担当。
“这次智慧供热技术创新，党组织就是主心骨，把各方力量拧成一股绳，让咱热力公司走上高质量发展快车道，以后冬天更有底气！”该公司党委书记在行政例会上感慨道，台下掌声雷动，那是对党建引领创新的由衷喝彩，也是接续奋进的冲锋号角。
红色力量持续赋能，温暖未来无限可期。辽宁热力以党建为红色引擎，将为民服务的初心熔铸于管网延伸的每一寸热流中。当党员突击队的足迹踏遍沈阳市区的街巷阡陌，让每一度温暖都浸润初心，让每一条管网都奔腾使命，在冰封的北国大地上，铺展出一幅热气腾腾的民生画卷。
